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          業主客戶服務

          客戶服務系統


          物業軟件客戶服務系統是一個將物業客服、物業管家、業務流程、維護人員、業主用戶等進行資源整合的渠道,通過互動的方式來解決業主用戶的問題,實現物業公司的價值。

          投訴建議


          業主手機在線投訴提建議。
            有助于加強小區和諧管理

          報修服務


          物業報修系統、投訴建議實時監視,查看進度,
          是否處理。 節省大部分時間、盡快為業主
          解決問題。 業主手機操作,隨時報修,
          預約時間,拍照上傳。

          管家派單


          管家收到派單,可根據相應情況安排工作人員上門維修。

          上門維修


          維修人員接到派單后,為業主上門服務。

          拍照上傳


          維修結束后,拍照上傳圖片憑證,方便檢查。

          業主評價


          業主評價報修服務,是否為業主解決問題。

          回訪


          回訪業主報修問題是否解決,報修滿意度。

          監督維修進度

          人性化設置、全方位滿足業務需求

          報修項目


          根據物業需要自定義設置報修項目

          自定義報修步驟


          根據報修業務需要編輯報修流程,
          設置自動流轉或半自動流轉。
          減去繁瑣步驟,節省不必要
          時間,加強辦事效率。

          統計


          統計報修、投訴、建議數量。分析相應物業報修數據

          根據需要打印報修派工單

          報修派工單可自定義,根據需要選擇是否打印,也可修改相應內容。