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          物業管理維權頻發,物業管理軟件成救命稻草

          作者: 時間:2018-7-11 14:25:50 瀏覽次數:285


                物業管理公司的服務,是關系到社區每個業主的切身感受,只要在社區內居住,就必然要與物業打交道。公共區域清掃,垃圾清理,停車場管理,公共健身器材管理,社區綠化維護,社區安全巡查等等。這些工作都離不開物業工作人員的辛勤勞作,然而在現實生活中,我們會發現各種物業管理維權事件不斷發生,業主與物業的矛盾頻發,那么究竟為什么會出現這種情況呢?怎么解決這樣的難題呢?越來越多的眼光投向了物業管理軟件,都相信它是最后的救命稻草。
                物業管理維權頻發,物業業主各持一詞
                在微宏物業管理軟件小編在實際工作走訪中,對一些社區的居民進行了隨機采訪?!拔飿I做的就那樣兒吧”,“物業做的太不像話了,特別是電動車隨便停放,社區也亂的不行”,“不行,小廣告貼的哪兒都是,也沒人管?!?,“消防通道都堵住了,這還交物業管理?”可以看出,這些評論都不是對物業服務的肯定。而這導致的結果,就是部分業主物業費不交了。
                而對于物業公司來說,也是抱怨社區管理難做,很多業主不聽從管理,我行我素。
                一位物業公司的工作人員告訴微宏物業管理軟件小編,現在社區物業服務主要有兩個難題,第一個就是收費困難,第二就是停車困難。特別是停車問題,基本上都是普遍存在的,物業工作人員與亂停的業主溝通,但是他們根本不理會,依然亂停亂放,而其他業主就會說,這個問題在物業方面,說明物業工作沒做好,這個問題處理不好,物業費我們不交。
                對物業管理不滿,物業費不交,而收不到物業費,物業公司只能降低管理質量。如此形成了一種惡性循環,這也就導致了各種維權事件頻發,同時物業也感覺冤枉。
                案例:物業管理軟件入駐,智能管理成效明顯
                隨著各種矛盾點的頻發,部分物業管理公司紛紛尋求解決方法。而這里面就包含將物業管理軟件引入了日常管理中。鄭州一小區,屬于老小區,小區僅僅有80家住戶,之前擁有5名物管人員。而就這也上演了無數次的矛盾沖突。因為業主感覺服務不好,拒不繳納物業費用,而因為物業費用收取率低,物業公司撤出服務。
                于是,這個小區就處于了無人管理的狀態,垃圾沒人清理,電梯壞了也沒人修,安保也沒人管……一系列的問題,讓小區陷入了癱瘓。
                業主認識到,如果要保證生活正常進行,就必須有物業管理人員。于是業主就開始嘗試新的物業公司進入。于是在溝通多次后,業主與新物業公司達成協議。而物業公司考慮到小區規模較小,同時也盡可能的降低物業費用,采用了物業管理軟件為主導的智能化管理系統,就這樣,新的物業公司開始工作了。
                如今新的物業管理公司已經管理兩年多了,目前物業費繳納正常,社區各項服務也清晰高效。過去臟亂差的小區,如今已經改頭換面。在改善居民的生活環境同時,也提升了業主智能化操作的生活方式,如今繳費通知在手機就可以查看,繳納,業主繳納都非常及時。
                后記
                物業費用的收取,主要取決于物業服務質量?,F在越來越多的物管公司選擇用物業管理軟件http://www.kozkoz.cn/來進行日常管理。這種模式,提升了服務質量,也提升了業主滿意度,而在運營成本上也降低了。何樂而不為呢?物業管理一定有矛盾,雙方要多協商,少對立,共同把社區品質提升。