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          物業管理行業如今存在哪“四大痛點”?

          作者:美院子 時間:2021-3-19 16:57:14 瀏覽次數:285

          剛剛過去的2020年,多家物業服務企業相繼登陸資本市場,物業企業上市成為一道新的風景線。然而,當我們在展望物業管理行業蓬勃發展之時,物業管理行業依舊存在諸多痛點難題。在此,今天就和大家聊聊物業管理行業有哪幾大痛點?

           

          為房地產之誤買單

          房地產開發商在未告知業主的情況之下,便對小區規劃進行任意改造,容易引起業主極大不滿。此時,業主一般會把矛頭指向物業公司,認為他們未盡其責,從而引發一系列的物業糾紛,同時也使物業管理公司承擔了許多無端的指責和一定的經濟損失。其實物業公司作為房地產項目的后期管理者,本不應該承擔由于房地產商“違約”而產生的連帶責任,這一點不僅要業主充分認識,還應該得到法律上和政策上的支持。

           

          執法困難

          當小區“小廣告”頻頻出現之時,一般物業公司會針對性地張貼公告,并對進出小區的人員進行嚴格登記盤查,同時利用安裝在每個單元門口的遠程視頻監控設備,以此有效地抑制樓內“小廣告”的泛濫。但對于在小區內“原發”性的“小廣告”問題,物業公司往往心有余而力不足。因為小區屬于商住兩用物業類型,樓內住戶構成較為復雜,所以物業公司沒有權利處理已在小區入住的公司散發的“小廣告”,只能進行善意的勸誡。

           

          業主理性維權意識薄弱

          在一些物業糾紛之中,我們可以看到部分業主不滿業委會或物業公司提供的管理服務,常用張貼大字報、破壞公物等方式表達意見,訴訟中也常因過分堅持而使得矛盾激化。例如,業主于庭審中已知曉訴請的全部資料,但拒絕接受法院調解,仍堅持要求法院判決義務主體再次張貼公布上述資料,導致當事人矛盾激化。

           

          服務跟不上業主需求變化

          隨著成本的增加,物業管理企業的利潤空間也逐步退縮。利潤空間的縮小,導致企業的服務質量明顯下降,難以滿足業主生活中產生的其他增值服務需求,從而形成矛盾的積累,有的甚至激化成社會矛盾。因此,物業服務必須基于今天的服務場景,做一個全新的流程再造,才能應對未來的業主訴求。

           

          總而言之,物業管理行業要破解行業痛點,需采取科學高效的管理方法,即物管企業可通過信息化的手段,實現物業管理服務和互聯網的無縫對接,培育新的經濟增長點,加快推動自身提質增效。